Rücksendung

Deine bestellten Artikel passen Dir nicht wie gewünscht, oder entsprechen nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem! Wir gewähren dir auf alle Artikel ein 30-tägiges Widerrufsrecht und übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 40,00 € Warenwert, wenn du unser Rücksendelabel für deine Rücksendung verwendest. Das Rücksendelabel erhältst du unter shop@sneakers-outlet.eu

HINWEIS: Das bereitgestellte Rücksendelabel gilt nur innerhalb Deutschlands und kann nicht für Rücksendungen z.B. aus Österreich oder der Schweiz verwendet werden.

Retouren 1mal1

Umtausch: Wie gehe ich am besten vor?

Den Betrag deiner ursprünglichen Bestellung erstatten wir nach Erhalt deiner Retoure auf dem selben Weg wie wir Deine Zahlung erhalten haben.

Reklamation: Wie reklamiere ich einen defekten Artikel?

Nobody is perfect – deine Ware ist defekt oder hat einen Materialfehler? Wende Dich bitte bei Reklamationsanfragen vor einer Rücksendung per E-mail shop@sneakers-outlet.eu an unser kompetentes Support-Team und wir helfen dir gerne weiter.

Rücksendung: Wie schicke ich Artikel kostenfrei zurück?

Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen über 40,00 € Warenwert aus Deutschland, wenn du unser Retourenlabel für deine Rücksendung verwendest. Halte hierfür deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse bereit und sende usn eine E-Mail an shop@sneakers-outlet.eu

Gratis Rückversand*: In welchen Fällen ist meine Retoure kostenfrei?

  • Du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten hast. Wende dich hier vorab bitte an unseren Support shop@sneakers-outlet.eu
  • Du Ware mit einem Warenwert größer als 40€ zurück sendest und unser Retourenlabel verwendest.
  • Du Deine Bestellung, oder Teile deiner Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen zu uns zurück sendest.
  • Du unsere Rücksendebedingungen einhältst und befolgst.

Rücksendebedingungen: Worauf muss ich vor der Rücksendung achten?

  • Bitte sende deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück. Kosten für unfreie Pakete oder Sendungen, die nicht über unser DHL-Portal verschickt werden, müssen wir dir in Rechnung stellen.
  • Es kann nur Ware retourniert werden, die zum Größentest anprobiert wurde. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
  • Ware mit Gebrauchsspuren oder durch den Kunden beschädigte Ware ist von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
  • Die Verpackung ist Teil der Ware. Wir nehmen daher ausschließlich nur Waren und Schuhe in ihren Originalkartons, Textilien & Accessoires in ihren Originalverpackungen zurück. Zudem behalten wir uns vor bei Beschädigungen oder Fehlen der Verpackung dies von der Erstattungsgutschrift abzuziehen.
  • Reklamationsanfragen werden nur nach vorheriger Absprache (per E-Mail) bearbeitet. Wende dich dazu bitte an unseren Support shop@sneakers-outlet.eu
  • Wenn immer möglich, verwende bitte zur Rücksendung unseren Versandkarton.